使用说明 · 开始之前
用之前，先弄清这几件事
第一次打开问鼎游艺，或者刚换了手机，把下面六条过一遍就够用了： 什么样的设备能直接进、一个账号怎么在几台设备间切换、内容从哪里找、记录能翻多久、 平台做调整时去哪儿看通知。看完还有没说清的，会话里直接问。
开始使用前
用手机浏览器输入网址就能打开，苹果和安卓走的是同一套入口与导航逻辑， 不用装插件，也不用另外下载应用。把页面添加到主屏幕，下次点开就回到你上次停留的地方， 碎片时间看十几分钟也接得上。
界面、栏目名称和客服会话统一使用简体中文。网络信号弱的时候刷新一下就能重新加载， 页面会按同样的路径把你带回来，不需要重新找入口。
账号与设备
同一个账号可以在手机和平板上使用，不需要为每台设备单独注册。 在一台没登录过的设备上第一次打开时，会收到一次性验证码，填进去就能继续用原来的栏目与记录。 登录入口放在娱乐专区首页导航的第一位，打开就在眼前，不用一层一层往下点。
- 更换手机后重新登录，原来的检索习惯和记录位置都还在。
- 验证码只用于确认本次设备，收不到时先看短信拦截，再到问题排查页按指引走一遍。
- 同时登录的设备数量没有额外限制，退出任一台即可。
内容与记录怎么呈现
娱乐专区、游艺大厅、专题活动、帮助中心四个板块下面一共 26 个二级栏目， 栏目内容和排序会随更新调整，位置有变化会写在品牌日志的版本手记里。 帮助中心的文章每月补充约 30 篇，检索和登录相关的主题占其中约四成。
在检索框里输入栏目名、帮助条目，或者你想找的那段记录，结果会按命中位置排序： 名称命中的排在前面，其次是正文里出现的位置，最后是你自己记录里的时间顺序。 记录默认保留 90 天，可以按日、按周、按月切换查看，想核对哪一天做过什么， 直接翻到那一格就行。
服务调整时会怎么通知
版本调整、维护窗口和功能变化，会提前发在品牌日志的版本手记里， 说明这次改了什么、对你日常使用有没有影响、需不需要做什么。
如果遇到需要短暂停服的情况，问题排查页的顶部会挂出公告位， 写清开始和结束的大致时段。公告撤下之后，那条记录会留在品牌日志里，随时可以回看。
使用中的几点约定
账号只限本人使用。把验证码或已登录的设备借给别人，受影响最直接的还是你自己的记录， 这是最省事也最有效的一条保护。
平台按正常阅读节奏提供服务，脚本或工具发起的自动化批量访问不在其中。 同一账号在很短时间内发起大量重复请求时，访问频率会被自动限制，页面会提示稍后再试， 恢复正常使用后限制自动解除。如果确认是误判，在会话里说明情况，客服会帮你处理。
有疑问去哪里问
中文人工客服 7×14 小时轮值，工作时段发起会话，平均 3 分钟内有人回应； 邮件咨询通常在 2 小时内回复。入口就在娱乐专区首页右下角，任意页面点一下就能开口。
规则怎么理解、某条记录为什么搜不出来、换设备后要不要重新设置， 这些都可以直接在会话里问，不必先自己猜一遍。